La devolución de los pagos que realizaste en exceso es un derecho y como tal, es obligación de Infonavit regresar esos pagos.
[post_relacionado id=»4587″]¿Qué es la devolución de pagos en exceso de Infonavit?
Los pagos en exceso de Infonavit son las aportaciones que te descuenta tu patrón después de la fecha en la que sé cerro tu crédito. Cuando tú entregas la carta de retenciones, te dejan de retener, pero probablemente la fecha en la que se liquidó tu crédito fue con una fecha anterior, todos los pagos posteriores al cierre serán considerados como pagos en exceso a Infonavit.
¿Cómo saber si tengo pagos en exceso?
Para poder verificar si tienes pagos en exceso debes de ingresar a tu portal de «Mi cuenta Infonavit», desde el portal podrás checar el monto e incluso hacer la solicitud de devolución de pagos en exceso. Puedes acceder a al portal de Mi cuenta infonavit desde aquí mismo.
¿Por qué me están cobrando de más si ya terminé de pagar?
En ocasiones el sistema de Infonavit no se encuentra actualizado y tarda en generar el Aviso de Suspensión de Descuentos. Es por este motivo que se siguen efectuando los cobros.
No es que Infonavit esté tratando de robarte, simplemente en ocasiones tarda en notificar que ya terminaste de pagar tu crédito y hace el descuento proporcional como si aún lo tuvieras.
¿Cómo hacer la solicitud de devolución de pagos en exceso?
u003cstrongu003eGuía para hacer la solicitud de devolución de pagos en excesou003c/strongu003e
Tiempo total: 5 minutos
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Ingresa al portal de Mi cuenta Infonavit
Ingresa a tu cuenta y ubica la pestaña de MI CRÉDITO, para que le puedas dar clic y puedas ver un menú emergente.
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Clic en el menú: DEVOLUCION DE PAGOS EN EXCESO
Al desplegarse el menú, podrás ver varias opciones, pero la que nos interesa en esta ocasión es la de u003cstrongu003eDEVOLUCION DE PAGOS EN EXCESOu003c/strongu003e. Deberás de darle clic a esa opción para que puedas pasar al u003cstrongu003eportal de DEVOLUCIÓN DE PAGOS EN EXCESOu003c/strongu003e.
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Podrás ver el monto que tienes disponible para la DEVOLUCIÓN DE PAGOS EN EXCESO
En este paso, podrás observar el monto total que tienes por retirar actualizado al día de la consulta. Es importante que hagas este movimiento hasta que ya tu patrón dejo de retenerte y paso un bimestre completo. Así evitarás que se pueda acumular más dinero como pago en exceso en Infonavit.
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Solícita la DEVOLUCIÓN DE PAGOS EN EXCESO en Linea
Una vez que ya pudiste ver el monto que tienes por retirar, tienes la opción de poder hacer la u003cstrongu003eDEVOLUCIÓN DE PAGOS EN EXCESOu003c/strongu003e u003cstrongu003een Lineau003c/strongu003e desde el mismo portal. Para eso deberás de darle clic al botón u003cstrongu003eu0022Solicítalo en Lineau0022u003c/strongu003e
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Ingresa tus datos para la Solicitud en linea
El portal te solicitará en un Inicio en la opción de la solicitud los datos:u003cbru003eu003cstrongu003eFirma electrónica avanzada:u003c/strongu003eu003cbru003eCertificado (.cer)u003cbru003eClave privada (.key)u003cbru003eContraseña de la clave privadau003cbru003eu003cbru003eUna vez que los ingresas, al darle continuar te pedirá los siguientes datos:u003cbru003e1.-u003cstrongu003e Tu cuenta interbancariau003c/strongu003e (de 18 dígitos) con CABLE que deberá de estar a tu nombre.u003cbru003e2.- Ru003cstrongu003eegistro Federal del Contribuyenteu003c/strongu003e (RFC), u003cstrongu003eDomiciliou003c/strongu003e, u003cstrongu003eNúmero del Seguro Socialu003c/strongu003e (NSS), etc.u003cbru003e3.- Registra tu u003cstrongu003enúmero de teléfono celularu003c/strongu003e yu003cstrongu003e correo electrónicou003c/strongu003e.
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4.- Descarga el recibo de trámite que se ha creado y listo
Una vez que ya ingresaste tus datos y le diste en terminar, se genera un recibo para poder dar seguimiento y en un plazo no mayor a 10 días hábiles tendrás el deposito en la cuenta bancaria que registraste en el mismo portal.
Herramientas:
- Acceso al portal Mi Cuenta InfonavitnFirma electrónica avanzada:nCertificado (.cer)nClave privada (.key)nContraseña de la clave privada
Existe otra forma de solicitar la devolución de pagos en exceso para todas aquellas personas que se les complica el uso de una computadora, como primer paso deberás de llamar a Infonatel 55 9171 5050 y pedir que te comuniquen al área de atención a devoluciones de excedente de pagos de Infonavit.
Te pedirán tus datos personales, como lo es tu Domicilio, Número del Seguro Social (NSS), el número de tu crédito, tu fecha de nacimiento.
Por último, te darán un número de seguimiento con el cual podrás seguir con el seguimiento de tu solicitud.
¿Cuánto tarda Infonavit en la devolución de los pagos en exceso?
Una vez que hayas realizado el trámite, ya sea por medio de Mi Cuenta Infonavit o vía telefónica el tiempo estimado para todos los casos es de diez días hábiles, sin embargo, este puede variar dependiendo del caso, puede ser inclusive menos o más, todo depende de cada caso en particular.
¿Dónde me van a depositar mis pagos en exceso?
El pago correspondiente se te depositará en la cuenta que proporcionaste con dicho concepto.
La devolución de pagos en exceso es un proceso bastante simple de hacer, es recomendable que una vez que hayas terminado de pagar tu crédito con Infonavit revises constantemente si no se siguen haciendo los cobros extras y de igual manera le notifiques a tu patrón para que no siga realizando el pago correspondiente.
Buenas tardes,
Traspase mi casa y la deuda era de 158,000 y cuando infonavit actualizo sus datos y me envio el ultimo estado de cuenta la deuda ya habia bajado a 151,000 que hago para me devuelvan la diferencia??
Hola, ¿qué método usaste para traspasar la casa?
Buenas tardes al entrar a mi cuenta infonavit y pedir mi devolución de pagos en exceso me sale por el momento el servicio no se encuentra disponible intente más tarde ya lo intente con varios navegadores y es igual después de pedirme mi clave bancaria
Llevo dias, mas de una semana tratando de tamitar la devolucion del pago en exceso y me dice que por el momento no esta disponible, que intente mas tarde.
Ya pudiste hacer tu tramite? Tego 2 meses y me sigue saliendo lo mismo.. que no esta disponible e intente mas tarde
¿Ya lograste hacer el tramite? Hubo cambios en el portal, quizás por eso te aparecía que no estaba disponible, pero ahora ya puedes hacerlo sin problema.
El mismo tema, llevo muchos días a diferentes horarios, tratando de realizar la solicitud de la devolución de pagos en exceso y no está disponible el servicio, qué puedo hacer?
llevo mas de 1 mes intentando retirar mis pagos en exceso y el portal solo presenta la leyenda Petición malformada o parámetros no válidos ya he llamado y no me resuelven nada favor de dar solución en las oficinas acudi y mencionan que el proceso es en linea no solucionan nada favor de atender